Restoran ve Kafe Yazılımlarının KVKK Uyumluluğu Nedir? Kullanıcı verileri koruma kanunu uyum zorunluluğu artık restoran ve kafeler için de zorunlu hale getirildi. Bunun nedeni olarak restoran ve kafelerde kameralarla yapılan kayıtlar örnek verilebilir. Buradan da hem çalışanların hem de müşterilerin kişisel verilerinin alındığı görülmektedir. Hatta bazı işletmelerin müşteriler için sadakat yazılımı ile bu bilgileri kullanmakta oldukları öğrenilmiştir.
Sadakat yazılımları, müşteri, çalışan veya bayi sadakati olasılığını arttırmak üzerenedir. Olasılığı artırmak için de mütekabiliyet, bağlılık ve kayıptan kaçınma psikolojik ilkelerini kullanır. Bugün, bu tür programlar çoğu ticaret türünü kapsamaktadır. Örneğin; bankacılık, eğlence, konaklama, perakendecilik ve seyahat dahil olmak üzere çeşitli özelliklere ve ödül programları. Sadakat programları iki temel işlev sunar. Müşterileri, çalışanları veya bayilerinizi şirket sadakati için ödüllendirir. Ayrıca ihraç eden şirkete zengin bir tüketici bilgisi sağlar. Sadakat programı satın alınabilecek ürünlerin türü, kuponların etkili olup olmadığı gibi ayrıntılar sunar.
Kullanılan bu yazılımlar ile açıkça görülmektedir ki restoran ve kafeler bu kişisel verileri kayıt altına almaktadır. Ülkemizdeki restoran ve kafelerin kullandığı yazılımların alt yapı olarak kullanıcı verileri koruma kanununa uyumlu olması gerekmektedir. Böylece restoran ve kafeler de kullanıcı verileri koruma kanununa uyumlu hale gelir.
Restoran ve kafe işletmelerinde kullanılan kişisel verilere özen gösterilmelidir. Öncelikle bu işletmelerde kameralar varsa bununla ilgili gerekli alanlara aydınlatma metinlerinin koyulması gerekmektedir. Çalışanların özlük bilgileri, sadakat programıyla müşterilerin bilgileri tutması durumunda açık rıza beyanlarının alınması zorunludur.
Bu sebeple, Restoran ve Kafelere yazılım hizmeti veren firmalar, yazılımlarını acilen kullanıcı verileri koruma kanununa uyumlu hale getirmelidirler. Başta Kişisel Veri Politikası olmak üzere KVKK başvuru formalı ile birlikte aydınlatma metnini de web sitelerinde yayınlamaları gerekmektedir.
KVKK’ye Uygun Olup Olmayan Kafeler ve Restoranlar
Restoran ve kafelere yazılım hizmeti veren firmaların web sitesi analizi yapılmış ve makale haline getirilerek eksik ya da kullanılmayan özellikler değerlendirilmiştir. Makale haline getirilen bu çalışmadaki firmalar bilgilerini güncelledikleri takdirde düzenlemeler yapılacaktır.
Bu makalede Türkiye’de yaygın olarak tercih edilen Restoran Yazılımlarının sahibi oldukları işletmelerin 6698 Sayılı kullanıcı verileri koruma kanununa uygunlukları Web Siteleri incelenerek analiz edilmiştir. Bu analizlerin sonucu olarak şu bilgiler edinilmiştir;
- Simpra Suit, Sambapos, Roppos, Robotpos, Boylamyazılım firmalarının KVKK Politikası, Aydınlatma Metni ve KVKK Başvuru Formu bulunmamaktadır. Ayrıca Yurtdışında veritabanı bulundurduklarına dair bir bilgiye ulaşılmamıştır.
- Kerzzpos firmasının ise KVKK Politikası ve KVKK Başvuru Formu bulunmamakta fakat Aydınlatma metni bulunmaktadır. Bu firmanında Yurtdışında veritabanı bulundurduğuna dair bir bilgiye ulaşılmamıştır.
- Restopos firmasının ise KVKK Politikası, Aydınlatma Metni ve KVKK Başvuru Formu bulunmaktadır. Ayrıca bu firmaya ait sunucular yurt içinde gözükmektedir.
KVKK Uyum Danışmanlığı teklifi veya Denetim teklifi için buraya tıklayınız
Kişisel Verileri Koruma Kurumu
İçerik Üretici
Zeynep BAKIRTEMİZLER
Nesil Bilişim Teknolojileri Tic. A.Ş.
